En Mutua Levante trabajamos para dar el mejor servicio a nuestros clientes, por eso ponemos a tu disposición las siguientes vias de información y resolución de incidencias:
En nuestras oficinas, donde podrás exponer tus comentarios al equipo de atención al cliente.
A través del teléfono 965 549 724 en el que atendremos cualquier consulta, queja, reclamación o si deseas información sobre nuestros productos y servicios.
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¿Cómo presento una queja o reclamación? Cumplimentando este PDF Editable y presentándolo personalmente, o mediante representación acreditada en nuestras oficinas.
Por correo ordinario a esta dirección: Mutualidad de Levante (SAC)
Por correo electrónico a serviciocliente@mutualevante.com
RECUERDE que debe acreditar la identidad del solicitante mediante el documento correspondiente (DNI, DNI electrónico, pasaporte, etc.) |
Mutua Levante, conforme a la orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y Servicios de Atención al Cliente (SAC) y defensor del cliente de las entidades financieras, con fecha de entrada en vigor del 24 de julio, atenderá y resolverá las quejas y reclamaciones que sus clientes puedan presentar, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos al Servicio de Atención al Cliente (SAC), las cuales serán contestadas en el plazo de dos meses a partir de la fecha de su presentación.
Para poder dirigirse al Comisario de la Defensa del Cliente de Servicios Financieros que corresponda, deberá agotarse la vía del SAC.
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